Forretningsbetingelser
a-frandsen
v. Anette Aarup Frandsen
Spættevænget 2, 5610 Assens
Tlf. 42441204
E-mail: kontakt@glimmersten.dk
CVR: 31517389
Vi besvarer telefonen mandag og torsdag fra 10 - 12
Mails besvares løbende i hverdage indtil kl. 18.00
Handelsbetingelser
Alle vores varer er inklusiv moms ved forsendelse til Danmark.
Moms:
Alle priser til Danmark er angivet inkl. 25% moms
Ved salg til EU lande betales der inkl. 25% moms, da salg af varer til private i EU-lande, som udgangspunkt beregnes inkl. dansk moms.
I Ikke EU-lande Norge, Grønland, Island samt Færøerne, leveres varen uden moms.
Betaling
Der kan betales med dankort, e-dankort, visa/dankort og bankoverførsel.
I alle forsendelser vedlægges faktura, som skal fremvises ved Reklamation og ombytning.
Alle varer leveres så længe lager haves, og der tages forbehold for eventuelle trykfejl, prisændringer og lagerstyringsfejl.
Reklamation:
a-frandsen forsøger i videst mulig omfang at gennemtjekke kvaliteten på vores produkter. Desværre er vi ikke altid herre over vind og vejr samt fabrikationsfejl fra fabrikanten.
Skulle der være fejl eller mangler ved modtagelse af varen, skal dette meddeles a-frandsen inden for 2 måneder fra modtagelses dagen.a-frandsen kan derudover henvise til købeloven og alle reklamationer bliver grundigt vurderet i henhold til den.
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet som følge af omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved normal anvendelse.
Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Reklamationsretten dækker ikke skader, slid eller fejl opstået enten direkte eller indirekte ved forkert betjening, vold, uautoriserede indgreb eller ringe vedligeholdelse.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.
Hvis du har købt en vare med fejl eller mangler, har du krav på at få den ombyttet til en anden vare eller at få den repareret. I nogle tilfælde kan du få dine penge tilbage mod tilbagelevering, men dette sker kun i tilfælde produktet er udgået eller ikke kan skaffes.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Med fragtomkostninger menes porto. Husk altid at sende varen tilbage forsvarligt pakket og få en kvittering for afsendelse således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.
Du bedes venligst oplyse om årsag til returnering, ordrenummer og evt. kontonummer hvis varen skal krediteres.
Ved fejl, mangler eller udeblevne leverancer skal du rette henvendelse til adressen her:
a-frandsen
Spættevænget 2
5610 Assens |
